用户协议

土货助农公益平台是志愿者驱动的公益助农电商平台。平台仅就服务费（覆盖运维成本）开具发票，商品本身由农户（或其代办志愿者）作为销售方承担交付与售后责任。

• 买家下单后，15 分钟内未支付自动关闭。
• 商品原则上到付/自配送（顺丰、京东到付，或农户自己送），运费由买家收货时自行支付。
• 确认收货后，货款次日入账（节假日顺延）给农户绑定的银行卡（1~3 个工作日到账）。

• 未发货：可全额退款，即时到账。
• 已发货：仅退款/退货退款两种。生鲜类支持坏果包赔（传坏果照片即可申请赔付）。
• 自签收/自提之日起 7 天内可申请售后；生鲜 48 小时内。

• 禁止刷单、恶意下单、恶意退款。
• 禁止通过平台联系方式私下交易（私下交易平台不承担责任）。
• 禁止传播违法违规内容。